Contacta con Hercules Casino

¿Tienes alguna pregunta sobre tu cuenta, pagos o promociones? En Hercules Casino estamos disponibles para ayudarte. Nuestro servicio de atención al cliente funciona 24/7 a través de chat en vivo.

Canales de atención al cliente

Chat en vivo (24/7): es la forma más rápida de resolver incidencias y consultas. Recomendado para problemas urgentes con depósitos, retiradas o acceso a tu cuenta.

Sitio web oficial: puedes encontrar más información y acceder al soporte desde https://www.herculescasino.com.

Antes de contactarnos (para una respuesta más rápida)

Ten a mano los siguientes datos (sin compartir información sensible como contraseñas):

Tu nombre de usuario o el correo asociado a la cuenta.
Fecha y hora aproximada del incidente.
Método de pago utilizado (por ejemplo, Visa, MasterCard, Revolut, Google Pay, MiFinity, Jeton, CASHlib o criptomonedas).
Capturas de pantalla o el mensaje de error, si aplica.

Temas habituales de soporte

Registro e inicio de sesión: acceso a la cuenta, actualización de datos y seguridad.
Verificación (KYC): estado y requisitos. El tiempo de verificación suele ser de 0–24 horas.
Depósitos: importe mínimo de depósito €20 y consultas sobre acreditaciones.
Retiradas: importe mínimo de retirada €30, tiempo de procesamiento estimado 0–72 horas y límites de retirada (€5.000/semana y €20.000/mes).
Bonos y torneos: condiciones, activación y participación.
Programa VIP: información para jugadores activos y beneficios disponibles.

Juego responsable y herramientas

Hercules Casino es un casino online para mayores de 18+ en países elegibles. Si necesitas ayuda para gestionar tu juego, contamos con herramientas como autoexclusión, time-out (pausa) y límite de depósito. Solicítalo directamente por el chat para recibir asistencia.

Información del operador

Marca: Hercules Casino
Operador/Compañía: Versus Odds B.V.
Licencia: Curacao Gaming Control Board
Año: 2026
Dominio informativo (ES): hercules-casino.es

Para tu seguridad, nunca compartas tu contraseña ni códigos de verificación con nadie. Nuestro equipo puede solicitar información para validar tu identidad, pero no te pedirá credenciales completas.