Juego Responsable

En Hercules Casino queremos que el juego sea una forma de entretenimiento y no una fuente de problemas. Esta página reúne información práctica para ayudarte a jugar de forma segura, reconocer señales de riesgo y utilizar las herramientas disponibles. Hercules Casino está destinado exclusivamente a personas mayores de 18 años y a jugadores ubicados en países elegibles.

Año: 2026 · Operador: Versus Odds B.V. · Licencia: Curacao Gaming Control Board · Dominio ES: hercules-casino.es

Principios básicos para jugar con control

Recomendamos aplicar estas pautas antes y durante cualquier sesión:

Juega solo con dinero destinado al ocio (nunca con dinero para gastos esenciales).
Establece un presupuesto y un tiempo máximo de juego y respétalos.
Evita perseguir pérdidas: las rachas son parte del azar.
No juegues si estás bajo estrés, cansancio, alcohol u otras sustancias.
Haz pausas regulares y revisa tu actividad.

Herramientas de Juego Responsable en Hercules Casino

Hercules Casino ofrece opciones para ayudarte a gestionar tu juego. La disponibilidad puede depender del país, del método de acceso y del estado de tu cuenta.

Límites de depósito (disponible): puedes establecer un tope para controlar cuánto depositas en un periodo determinado.
Tiempo de descanso / Time-Out (disponible): pausa temporal de tu cuenta durante el periodo seleccionado.
Autoexclusión (disponible): bloqueo de acceso a tu cuenta por un periodo definido, para ayudarte a detener el juego.
Historial de juego (disponible): revisa depósitos, apuestas y resultados para mantener una visión clara de tu actividad.

Nota: actualmente no se indican como disponibles en la plataforma algunas funciones como límites de pérdida, límites de apuesta, recordatorios de “reality check”, test de autoevaluación o límites de sesión. Si necesitas controles adicionales, te recomendamos usar autoexclusión o solicitar ayuda al soporte.

Cómo solicitar un límite, un time-out o la autoexclusión

Para activar o modificar herramientas de juego responsable:

Accede a tu cuenta y busca la sección de Juego Responsable o Configuración (si está disponible en tu interfaz).
Si no la encuentras, contacta con el chat en vivo 24/7 y solicita: límite de depósito, time-out o autoexclusión.
Ten en cuenta que, por seguridad, el equipo puede pedirte verificación adicional. El tiempo de verificación suele ser de 0–24 horas.

Señales de advertencia: ¿cuándo el juego deja de ser ocio?

Considera pedir ayuda si te identificas con varias de estas situaciones:

Aumentas apuestas para “recuperar” dinero perdido.
Pierdes la noción del tiempo o del dinero mientras juegas.
El juego afecta al trabajo, estudios, relaciones o economía.
Ocultas tu actividad de juego a familiares o amigos.
Pides dinero prestado o vendes cosas para seguir jugando.

Juego y menores de edad (18+)

Está prohibido que menores de 18 años jueguen en Hercules Casino. Recomendamos a padres y tutores:

No compartir credenciales, dispositivos desbloqueados ni métodos de pago.
Activar controles parentales en el dispositivo y el navegador.
Revisar el uso de apps y el historial de navegación.

Si sospechas que un menor ha accedido a una cuenta, contacta con soporte lo antes posible para bloquear el acceso.

Información importante sobre el azar y la transparencia

Los juegos de casino se basan en el azar y en matemáticas (por ejemplo, el RTP). En Hercules Casino, el RTP no se publica como auditado y no se indica que el RNG esté probado públicamente. Esto no cambia la recomendación principal: jugar con límites y solo por entretenimiento.

Pagos, control del gasto y buenas prácticas

Hercules Casino acepta varios métodos de pago (por ejemplo, tarjetas y métodos digitales, además de criptomonedas). Para mantener el control:

Define un presupuesto semanal o mensual y usa límites de depósito.
Evita mezclar fondos de ocio con fondos destinados a necesidades básicas.
Si usas criptomonedas, recuerda que su valor puede fluctuar y afectar tu gasto real.

Ayuda y recursos (España)

Si crees que el juego está afectándote, busca apoyo profesional. Recursos recomendados en España:

FEJAR (Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados): https://www.fejar.org/
Jugadores Anónimos (España): https://www.jugadoresanonimos.org/

Para asistencia sobre tu cuenta y herramientas de control, contacta con nuestro chat en vivo 24/7 desde la web oficial: https://www.herculescasino.com.

Privacidad y seguridad

Podemos solicitar verificación de identidad para protegerte contra el fraude, evitar el acceso de menores y cumplir con controles internos. Recomendamos mantener tu contraseña segura y no compartir tu cuenta con terceros.

Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta página de Juego Responsable para reflejar mejoras en herramientas, procesos o requisitos. Te recomendamos revisarla periódicamente.